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Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

Qui trovi dove spediamo, con quali tempi e costi, e cosa fare in caso di problemi con la consegna.

Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia. Non spediamo fuori dall’Italia.

Da dove partono gli ordini

Tutti gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro magazzino di Torino:

Sede operativa e magazzino: Corso Vigevano, 49, 10152 Torino (TO), Italia

Costi di spedizione

  • Spedizione standard: gratuita su tutti gli ordini, senza minimo di spesa.

Tempi di preparazione e consegna

  • Preparazione dell’ordine: 1–2 giorni lavorativi. Prima della spedizione controlliamo ogni paio e lo imballiamo in modo protettivo.
  • Orario limite: gli ordini ricevuti entro le 17:00 (ora italiana) di un giorno lavorativo iniziano a essere preparati lo stesso giorno.
  • Consegna: 5–8 giorni lavorativi dalla spedizione.
  • Tempo totale indicativo: 6–10 giorni lavorativi dall’ordine.

Per giorni lavorativi intendiamo dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Nei periodi di picco (ad esempio Black Friday e Natale) la consegna può richiedere qualche giorno in più.

Corriere e tracciamento

Spediamo con corriere tracciato (ad esempio Poste Italiane, GLS o BRT). Quando il pacco lascia il magazzino ricevi un’email con il codice di tracciamento e il link per seguire la consegna. Il tracciamento si aggiorna di solito entro 24–48 ore dalla spedizione. Puoi controllare lo stato dell’ordine anche dalla pagina Traccia il mio ordine.

Indirizzo errato o mancato ritiro

Controlla con attenzione l’indirizzo di spedizione al checkout. Se il pacco torna indietro perché l’indirizzo fornito era incompleto o errato, o perché non è stato ritirato in giacenza, ti contatteremo per concordare una nuova spedizione, che potrebbe avere un costo.

Pacchi smarriti o danneggiati

Se il tracciamento risulta «consegnato» ma non hai ricevuto nulla, oppure se il pacco arriva danneggiato:

  1. Contattaci appena possibile, idealmente entro 48 ore, allegando se puoi una foto del pacco e del contenuto. La segnalazione tempestiva serve ad aprire subito la pratica con il corriere e non fa perdere alcun diritto previsto dalla legge.
  2. Apriamo la pratica con il corriere.
  3. Ti inviamo un prodotto sostitutivo o ti rimborsiamo.

Contatti

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